PREGUNTAS FRECUENTES

WellCore es una plataforma de coaching fitness online basada en ciencia. Cada programa es 100% personalizado por un coach certificado, adaptado a tus objetivos, nivel de experiencia y estilo de vida.

Al inscribirte recibes un programa de entrenamiento y nutricion personalizado. Tu coach monitorea tu progreso, ajusta el plan y se comunica contigo via chat. Los check-ins semanales permiten hacer seguimiento continuo de tu avance.

No. Nuestros programas se adaptan a cualquier nivel de experiencia. Los principiantes reciben guias detalladas de ejecucion y videos de referencia para cada ejercicio.

Ambos. Al iniciar indicas tu equipamiento disponible y tu coach adapta el programa. La mayoria de planes estan optimizados para gimnasio, pero tambien hay alternativas para entrenamiento en casa.

Operamos en toda LATAM: Colombia, Mexico, Chile, Peru, Argentina y Ecuador. El coaching es 100% online, asi que puedes entrenar desde cualquier lugar.

Tres planes principales: Esencial ($65/mes, programacion basica), Metodo ($95/mes, seguimiento semanal + comunidad) y Elite ($150/mes, coaching 1:1 + video check-ins). Tambien ofrecemos RISE (programa intensivo de 12 semanas) y Presencial (solo en Bucaramanga).

Esencial si ya tienes experiencia y solo necesitas programacion. Metodo es el mas popular, ideal con seguimiento semanal y acceso a comunidad. Elite para quienes buscan el maximo nivel de personalizacion con coaching 1:1.

Programa intensivo de 12 semanas con entrenamiento periodizado, nutricion detallada, check-ins semanales obligatorios y comunidad exclusiva. Disenado para una transformacion acelerada con resultados visibles.

En el plan Esencial, los ajustes son mensuales. En Metodo y Elite, los ajustes son semanales basados en tus check-ins. El programa de entrenamiento se renueva cada 4-6 semanas segun la periodizacion planificada.

Si. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. El cambio aplica en el siguiente periodo de facturacion.

Tarjeta de credito/debito y transferencias bancarias via Wompi. Precios en USD. Para Colombia tambien aceptamos COP al tipo de cambio del dia.

Si. La cancelacion es efectiva al final del periodo vigente. Sin contratos ni penalizaciones. RISE es la excepcion ya que es un compromiso de 12 semanas.

Garantia de 7 dias para nuevos clientes. Despues de ese periodo, no hay reembolso pero mantienes acceso hasta el fin del periodo pagado. Consulta nuestra politica de reembolso completa.

Mensual automatico. No ofrecemos planes anuales actualmente.

Se reintenta automaticamente. Si persiste, recibes una notificacion para actualizar tu metodo de pago. El acceso se pausa tras 5 dias sin pago exitoso.

Calculo de macros personalizado, estructura de comidas adaptada a tu horario, lista de alimentos y alternativas. Es un marco flexible, no una dieta rigida. Los ajustes se hacen segun tu progreso.

Formulario semanal con peso, medidas, fotos de progreso y feedback del entrenamiento. Tu coach revisa toda la informacion y ajusta el programa si es necesario.

Si. El programa integra ambos segun tu objetivo. Para ganancia muscular se prioriza fuerza; para perdida de grasa se balancea cardio y pesas de forma estrategica.

Informa a tu coach inmediatamente. Se ajusta el programa para trabajar alrededor de la lesion. En casos graves se recomienda consulta medica antes de continuar el entrenamiento.

Tipicamente 45-75 minutos dependiendo del plan y objetivo. Incluye calentamiento y vuelta a la calma. Frecuencia sugerida: 3-6 dias por semana.

Email info@wellcorefitness.com, chat dentro del dashboard, o WhatsApp. Los clientes Elite tienen soporte prioritario con respuesta en menos de 12 horas.

Si. Solicita el cambio a traves de soporte y se asigna un nuevo coach en 48 horas. Sin costo adicional.

Puedes pausar tu plan hasta por 30 dias sin costo. Contacta a soporte para activar la pausa y se retoma cuando estes listo.

Via web en wellcorefitness.com. Inicia sesion con tu email y contrasena. Puedes instalar la app como PWA en tu telefono para acceso rapido desde la pantalla de inicio.

Actualmente solo en espanol. Estamos trabajando en soporte en ingles y portugues para 2026.

WellCore es una plataforma de coaching fitness online basada en ciencia. Cada programa es 100% personalizado por un coach certificado, adaptado a tus objetivos, nivel de experiencia y estilo de vida.

Al inscribirte recibes un programa de entrenamiento y nutricion personalizado. Tu coach monitorea tu progreso, ajusta el plan y se comunica contigo via chat. Los check-ins semanales permiten hacer seguimiento continuo de tu avance.

No. Nuestros programas se adaptan a cualquier nivel de experiencia. Los principiantes reciben guias detalladas de ejecucion y videos de referencia para cada ejercicio.

Ambos. Al iniciar indicas tu equipamiento disponible y tu coach adapta el programa. La mayoria de planes estan optimizados para gimnasio, pero tambien hay alternativas para entrenamiento en casa.

Operamos en toda LATAM: Colombia, Mexico, Chile, Peru, Argentina y Ecuador. El coaching es 100% online, asi que puedes entrenar desde cualquier lugar.

Tres planes principales: Esencial ($65/mes, programacion basica), Metodo ($95/mes, seguimiento semanal + comunidad) y Elite ($150/mes, coaching 1:1 + video check-ins). Tambien ofrecemos RISE (programa intensivo de 12 semanas) y Presencial (solo en Bucaramanga).

Esencial si ya tienes experiencia y solo necesitas programacion. Metodo es el mas popular, ideal con seguimiento semanal y acceso a comunidad. Elite para quienes buscan el maximo nivel de personalizacion con coaching 1:1.

Programa intensivo de 12 semanas con entrenamiento periodizado, nutricion detallada, check-ins semanales obligatorios y comunidad exclusiva. Disenado para una transformacion acelerada con resultados visibles.

En el plan Esencial, los ajustes son mensuales. En Metodo y Elite, los ajustes son semanales basados en tus check-ins. El programa de entrenamiento se renueva cada 4-6 semanas segun la periodizacion planificada.

Si. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. El cambio aplica en el siguiente periodo de facturacion.

Tarjeta de credito/debito y transferencias bancarias via Wompi. Precios en USD. Para Colombia tambien aceptamos COP al tipo de cambio del dia.

Si. La cancelacion es efectiva al final del periodo vigente. Sin contratos ni penalizaciones. RISE es la excepcion ya que es un compromiso de 12 semanas.

Garantia de 7 dias para nuevos clientes. Despues de ese periodo, no hay reembolso pero mantienes acceso hasta el fin del periodo pagado. Consulta nuestra politica de reembolso completa.

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Calculo de macros personalizado, estructura de comidas adaptada a tu horario, lista de alimentos y alternativas. Es un marco flexible, no una dieta rigida. Los ajustes se hacen segun tu progreso.

Formulario semanal con peso, medidas, fotos de progreso y feedback del entrenamiento. Tu coach revisa toda la informacion y ajusta el programa si es necesario.

Si. El programa integra ambos segun tu objetivo. Para ganancia muscular se prioriza fuerza; para perdida de grasa se balancea cardio y pesas de forma estrategica.

Informa a tu coach inmediatamente. Se ajusta el programa para trabajar alrededor de la lesion. En casos graves se recomienda consulta medica antes de continuar el entrenamiento.

Tipicamente 45-75 minutos dependiendo del plan y objetivo. Incluye calentamiento y vuelta a la calma. Frecuencia sugerida: 3-6 dias por semana.

Email info@wellcorefitness.com, chat dentro del dashboard, o WhatsApp. Los clientes Elite tienen soporte prioritario con respuesta en menos de 12 horas.

Si. Solicita el cambio a traves de soporte y se asigna un nuevo coach en 48 horas. Sin costo adicional.

Puedes pausar tu plan hasta por 30 dias sin costo. Contacta a soporte para activar la pausa y se retoma cuando estes listo.

Via web en wellcorefitness.com. Inicia sesion con tu email y contrasena. Puedes instalar la app como PWA en tu telefono para acceso rapido desde la pantalla de inicio.

Actualmente solo en espanol. Estamos trabajando en soporte en ingles y portugues para 2026.